今年以来，嘉定区劳动人事争议仲裁院积极探索劳动人事争议调解仲裁工作新模式，通过开辟在线庭审系统、调解仲裁紧密配合、线上线下合力化解，积极为案件当事人提供高效便捷的“一站式”服务。

针对案件当事人确有困难、无法到庭参加庭审的情况，嘉定区劳动人事争议仲裁院依托“互联网+”技术启用在线庭审系统。在线庭审系统集成先进的远程端登录、高清语音视频传输、同步录音录像、在线文书传输和电子签名录入等互联网技术，让仲裁员、书记员、双方当事人通过电脑、手机远程开展在线庭审工作，将互联网科技与劳动争议仲裁工作有机结合，让当事人充分感受到“足不出户、在线仲裁”的便利。

嘉定区劳动人事争议仲裁院开辟线上审查快速通道，由街镇劳动人事争议调解中心将案件材料以照片形式线上传递至区劳动人事争议仲裁院，仲裁院即时委派专人进行审查，确保文书规范、材料齐备后制作调解书，并在业务系统内完成相关操作，调解中心在业务系统内导出调解书，打印后当面送达给双方当事人。借助线上审查快速通道，当事人无需往返奔波，调解当日就能收到盖有区劳动人事争议仲裁委印章的调解书，真正做到高效便捷。

同时，嘉定区劳动人事争议仲裁院与街镇劳动人事争议调解中心通过简化流程、优化服务为当事人搭建起一揽子解决平台，加强线下调裁衔接融合。对部分存在支付困难的企业，调解员将双方当事人均约至仲裁院开展调解工作，达成一致意见后签订调解协议。同时由调解员和仲裁员共同引导当事人申请仲裁审查，释明法律含义及工作程序。仲裁院受理申请后立刻开展审查工作，依法制作调解书，并当面送达给双方当事人。

下一步，嘉定区劳动人事争议仲裁院将继续以案结事了为目标，坚持便捷高效的原则，积极探索“互联网+”仲裁工作新模式，通过进一步优化调裁衔接、完善审查机制、创新工作载体等途径，努力实现在一站中“一体办、马上办、网上办、能办成”，不断提升调解工作效能。